9 ans d'expérience dans la construction internationale chez SOGEA SATOM et 3 ans dans la Maîtrise d'Œuvre chez Louis Berger UK en Management QHSE dans le secteur BTP, m'ont permis d'affirmer avec certitude que la satisfaction totale du Client découlerait : - de l'Engagement de la Direction ainsi que de tous les collaborateurs; - de l'effort induit dans l'amélioration continue du SMI mis en place; - et de l'estimation permanente des coûts d'obtention de la qualité permettant d'optimiser les coûts de production et par conséquent d'accroitre les bénéfices escomptés. Convaincu que pour y arriver: la maîtrise des non-conformités et des accidents/incidents de travail ainsi que la préservation et/ou l'atténuation des impacts socio-environnementaux seraient les Facteurs-Clés-Succès d'une pérennisation de la performance, et de la maximisation des compétences des acteurs intervenants. Et donc Planifier, Réaliser, Contrôler ,Réagir et Améliorer doivent être les actions maîtresses d'un QA/QC Manager.