¿Tienes una idea de negocio y no sabes si va a funcionar? ¿Hablas con tus clientes y les parece un buena idea pero no cierras ninguna venta? ¿O simplemente te cuesta hablar con clientes y no sabes por dónde empezar? Con este libro aprenderás cómo pueden ir mal tus conversaciones con clientes y cómo las puedes mejorar. Es una guía rápida y práctica que te va a ahorrar tiempo, dinero y sufrimiento. TODOS TE MIENTEN Dicen que no debes preguntarle a tu madre si tu idea de negocio es buena, porque ella te quiere y por tanto, dirá lo que sea necesario para hacerte feliz. Técnicamente, esto es cierto, pero la cuestión no es si debemos o no preguntar, sino cómo preguntamos. Preguntarle a alguien si tu negocio va a funcionar no es una buena idea. La gente, en general, no quiere herir tus sentimientos , y te va a mentir o a dar falsas expectativas (al menos un poco). No es responsabilidad de ellos decirte la verdad. Es tu responsabilidad encontrarla. VALE LA PENA APRENDER A HACERLO BIEN Hablar con clientes es una de las competencias más importantes para desarrollar un negocio con éxito, tanto para el Desarrollo de Clientes como a la hora de aplicar la metodología Lean Startup. Todos sabemos que debemos hablar con los clientes. Pero nadie nos explica lo difícil que es hacerlo bien y lo fácil que es meter la pata. Publicado por primera vez en inglés en el 2013, el libro ha tenido una aceptación creciente a lo largo de los años. Las ventas no han parado de crecer sostenidamente hasta colocarse en 2019 en la posición top-ventas en dos categorías en Amazon. Actualmente, se enseña en universidades como Harvard, MIT y UCL; se recomienda en aceleradoras de start-ups de alto prestigio como YC y Seedcamp ; y ha sido traducido por lectores entusiastas a más de diez idiomas. Rob es emprendedor tecnológico y desde el 2007 ha estado abriendo (y cerrando) empresas. Con un perfil técnico y significativamente tímido, se ha pasado la mayor parte del tiempo creando productos guiado por falsas señales. Todo su aprendizaje como emprendedor, junto con su extenso trabajo como formador y asesor de startups, está concentrado en este libro en forma de guía práctica, fácil y rápida de aplicar en la vida real. "El Mom Test es el mejor libro (y también elmás accesble) para el emprendedor que está intentando que su producto sea compatible con el mercado." -- Simon Murdoch. Socio director en Episode1 Ventures "No hay mejor manera de aprender lo que los clientes quieren (y comprarán) que este libro extraordinario. si quieres que tu nuevo producto o tu empresa tenga éxito, empieza por aquí" --John Mullins. Autor de The New Business Road Test ¿Por qué un libro más sobre cómo hablar a los clientes? ¿De verdad tu estantería necesita otro libro de negocios? ¿Y, concretamente, uno escrito por mí? Pues sí. Aquí tienes el por qué: En primer lugar, mi perfil es más técnico que de ventas. Soy introvertido y se me suelen dar mal las reuniones. Todos los libros que he leído sobre ventas y cómo hablar con clientes están escritos por y para gente de ventas. Y siempre he tenido la sensación de que estos libros daban por sentado una serie de reglas claves en la comunicación que yo desconocía .  Aprendí desde cero. A menudo escuché la típica frase que te dice un cliente al acabar una reunión: «No es necesario que me llames, ya te contactaré yo». Lo cierto es que cuando me decían eso, les creía, aunque después nunca me contactaban. Con mucha ayuda de mentores y asesores, me di cuenta de cuáles eran mis errores y empecé a aprender y a cerrar acuerdos con empresas como Sony o MTV. Pero en seguida supe que había un enorme abismo entre la teoría y la práctica. En segundo lugar, antes de aprender a hacer algo bien, es importante entender qué estamos haciendo mal para poder corregirlo. Gracias a mi propia experiencia y a la de muchos emprendedores con los que he estado en contacto durante años, he elaborado una lista bastante completa de los errores que solemos cometer para ayudarte a identificarlos más rápidamente. A lo largo del libro trataré de mostrarte dónde estás cometiendo errores y confundiendo información que puede ser relevante para el éxito de tu negocio.  Por último, este es un manual práctico, no teórico . A lo largo del libro descubrirás cómo encontrar a gente para hablar de tu idea o negocio, cómo organizar las reuniones, cómo recoger notas mientras sigues concentrado en la conversación sin que la otra persona se sienta incómoda y cómo formular las preguntas adecuadas. Encontrarás todo lo que necesitas para empezar a hablar con tus clientes y obtener información valiosa de ellos. No puedo enseñarte a conseguir que tu negocio sea un gran éxito, pero puedo darte herramientas para lograr conversaciones valiosas con tus clientes, distinguir la información útil del ruido, y averiguar lo que realmente necesitan tus clientes.  Lo peor que le puede pasar a tu empresa es que a nadie le importe lo que estás haciend