Dette er boken for deg som trenger en praktisk og detaljert beskrivelse av HVORDAN en kan gjennomføre forbedringsprosjekter ved hjelp av Lean Six Sigma (L6S). Innholdet er basert på 10 års erfaring med mer enn 150 forbedringsprosjekter. Boken åpner opp L6S-metoden slik at den kan benyttes for alle typer forbedringsprosjekter. Virksomheter kan dermed "standardisere" gjennomføringen av, oppfølgingen av og rapporteringen fra alle forbedringsprosjekter. Viktige fordeler er mer effektiv bruk av ledernes og veiledernes tid, redusert gjennomføringstid, øket suksessrate, gjenbruk av kunnskap og forenklet opplæring i verktøy og metoder. Boken beskriver også viktige Lean verktøy for arbeidsplassorganisering vha. 5S, verdistrømkartlegging og reduksjon av omstillingstider. Innhold roller og ansvar i L6S-forbedringsprosjekter - problemløsningsmetoden DMAIC (roadmap) - mal for definering av L6S-prosjekter (charter) - krav til problembeskrivelser - kommunikasjonsplan - business case - fremdriftsplan - brainwritingteknikker - kartlegging og visualisering av kundekrav - ulike prosesskartleggingsverktøy - risikoanalyse vha. FMEA og ROS-matrise - årsaksanalyse vha. fiskebeinsdiagram - histogram, paretodiagram, control charts - A3-storyboard - omfattende storyboard (rapport) - verdistrømkartlegging (VSM) - arbeidsplassreorganisering vha. 5S - raske omstillinger Denne boken er til for deg som skal lede, veilede eller delta i forbedringsprosjekter. Den er en konkret guide med hensyn til fremgangsmåte (metode) og verktøybruk. Boken beskriver med andre ord ikke bare hva som bør gjøres, men også hvordan det børgjøres. I Norge refereres metoden ofte til som "Lean-metoden". Bruk av Lean Six Sigma har følgende fordeler: Sikrer forretningsfokus gjennom prosjektets faser. - Gir uerfarne prosjektledere og team trygghet i gjennomføringen. - Forenkler kommunikasjonen med og skaper forutsigbarhet for interessenter til prosjektet. - Gjør det mulig for virksomheten å standardisere definering og gjennomføring av forbedringsprosjekter. - Effektiviserer arbeidet med å følge opp og veilede enkeltprosjekter. - Gjør det effektivt for ledere/styringsgrupper å følge opp flere parallelle prosjekter. - Effektiviserer opplæring i metoder og verktøy. - Metode og verktøy er internasjonalt meget utbredt med de positive konsekvenser dette har for virksomheten og den enkelte. Sven H. Danielsen sluttførte sivilingeniørstudiet i telekommunikasjon ved NTNU i 1986. Etter ti år med industriell forskning og utvikling på kommunikasjonssystemer i Norge, Sverige og Sveits tok han en doktorgrad i telekommunikasjon i 1996. I 1998 var Sven med på å etablere Universal Telecommunication Systems, en spin-off fra Telenor. Som daglig leder (1998-2002) var hans viktigste oppgave å planlegge og gjennomføre virksomhetens nasjonale og internasjonale salgsstrategi. Gjennom et konsulentoppdrag for Telenor ble Sven introdusert for Six Sigma. Svens entusiastiske oppdagelse av «Six Sigma» i 2002 førte til en ny retning i hans videre profesjonelle utvikling. Heretter ble hans sentrale fokuseringsområde kurs og rådgivning i Six Sigma, og senere Lean. I dag bruker Sven mye tid til å utvikle kunnskapen om "hva en virksomhet må gjøre for å produsere resultater i verdensklasse". Kunnskapen om dette utvikles i dialog med flinke og meget kompetente ledere i ulike bransjer. Resultatene av utvikingsarbeidet brukes til å gjøre Lean- og Lean Six Sigma-kursene bedre.