Un ensayo que presenta los costos ocultos de una cultura organizacional obsoleta, que provocan rotación, desmotivación, baja productividad, ocultamiento de fallas, desconocimiento de causas, así como que evita la innovación, las soluciones de fondo y otros.Presenta cómo vicios culturales clasismo, jerarquías de poder, arrogancia en todos los niveles de autoridad, y diversas formas de abuso y discriminación, están quebrando a empresas, sin que esto sea consciente, para la mayoría de los directivos.Se propone que la mayoría de las empresas no investiga los costos integrales, y las causas de la rotación de personal. El desconocimiento de esos costos no le permiten a los directivos decidir sí debieran invertir en eliminar las causas o no.Se ilustra, con un par de consultores, que sin presiones económicas, actúan como recomienda este ensayo, que implica no decir a los directivos lo que quieren escuchar, sino lo que se consideran apropiado, para el éxito de la empresa.Uno de los personajes, Don Carlos, calificado por el cliente como el asesor arrogante, es un juez crítico de lo que está sucediendo en la empresa, las causales de la crisis de resultados y financieras.El segundo asesor, es una joven mexicana, educada en Europa. Ella logra con mucha inteligencia provocar el descubrimiento de los propios directivos de la empresa, de las causales indirectas, pero determinantes directas de la crisis que vive la empresa.Rubén, el dueño de la empresa, es un hombre bueno, que sin darse cuenta ha repetido, y permitido, los comportamientos de sus antiguos jefes, maestros y otros conocidos, que viven paradigmas propios de una era anterior. La gran virtud de este hombre de negocios es que combate sus autoengaños y tiene la humildad para aprender.La estrategia general del proyecto para salvar la empresa es; involucramiento total escalonado, aceptación y aprovechamiento de la diversidad, y sobre todo el aprendizaje por descubrimiento.Como hilo conductor, entre los personajes, está una base sólida de confianza, que nace de viejas y nuevas amistades, que hacen de esa aventura un espacio emocional interesante para el lector.